نظرة عامة على الدورة
تمنح هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام المشاركين أساسًا عمليًا متينًا في التميز الحكومي والخدمات الذكية، وتغطي المبادئ الأساسية والمصطلحات والأكواد والمعايير الحاكمة والأساليب اليومية المستخدمة في مجال القطاع الحكومي والقانوني، من خلال أمثلة محلولة وتمارين قصيرة ودراسات حالة واقعية من الخليج وأفريقيا والعالم.
يغادر المشاركون بتصور واضح عن التميز الحكومي والخدمات الذكية وثقة في تطبيقه في العمل، ولغة مشتركة للتعامل مع المتخصصين والمقاولين والمدققين.
أهداف الدورة
- شرح مبادئ التميز الحكومي والخدمات الذكية ومصطلحاته
- تطبيق الأكواد والمعايير الدولية وأفضل الممارسات ذات الصلة
- استخدام الأساليب والأدوات والحسابات الأساسية بشكل صحيح
- التعرف على المشكلات الشائعة وطرق الوقاية منها
- التواصل بثقة مع المتخصصين والمقاولين والمدققين
الفئة المستهدفة
المسؤولون الحكوميون والمستشارون القانونيون ومسؤولو الامتثال والعلاقات العامة والإداريون.
المحتوى اليومي
- اليوم 1مدخل إلى التميز الحكومي والخدمات الذكية: المبادئ والمصطلحات والسياق
- اليوم 2الأكواد والمعايير وأفضل الممارسات
- اليوم 3الأساليب والأدوات والحسابات الأساسية
- اليوم 4التطبيقات العملية والمشكلات الشائعة
- اليوم 5ورشة عمل ودراسة حالة والتقييم النهائي
منهجية التدريب
جلسات تفاعلية يقودها المدرب، وأمثلة محلولة، وتمارين جماعية، ودراسات حالة واقعية، واختبارات يومية، وتقييم قبلي وبعدي. تُقدَّم الجلسات الأونلاين مباشرة مع المدرب مع التسجيلات والمواد الرقمية.
الشهادة: شهادة إتمام من إتقان العالمية للتدريب للمشاركين المستوفين لمتطلبات الحضور والناجحين في التقييم.
المواعيد والمدن 2027–2030
| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 15–19 فبراير 2027 | سنغافورة | $4,750 | سجّل |
| 16–20 أغسطس 2027 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 11–15 أكتوبر 2027 | أمستردام | $4,750 | سجّل |
| 20–24 مارس 2028 | جوهانسبرغ | $4,750 | سجّل |
| 5–9 يونيو 2028 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 16–20 أكتوبر 2028 | إسطنبول | $4,750 | سجّل |
| 18–22 مارس 2029 | جدة | $4,750 | سجّل |
| 7–11 مايو 2029 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 18–22 نوفمبر 2029 | القاهرة | $4,750 | سجّل |
| 14–18 أبريل 2030 | الرياض | $4,750 | سجّل |
| 19–23 أغسطس 2030 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 2–6 ديسمبر 2030 | تونس | $4,750 | سجّل |
تحتاج موعدًا أو مدينة أخرى؟ ننفذ هذه الدورة عند الطلب للمجموعات في أي مكان في العالم. تدريب الشركات والتخصيص →