نظرة عامة على الدورة
تمنح هذه الدورة التي تمتد خمسة أيام المشاركين أساسًا عمليًا متينًا في رسم العمليات وتحسينها، وتغطي المبادئ الأساسية والمصطلحات والأكواد والمعايير الحاكمة والأساليب اليومية المستخدمة في مجال الجودة والمعايير والتميز المؤسسي، من خلال أمثلة محلولة وتمارين قصيرة ودراسات حالة واقعية من الخليج وأفريقيا والعالم.
يغادر المشاركون بتصور واضح عن رسم العمليات وتحسينها وثقة في تطبيقه في العمل، ولغة مشتركة للتعامل مع المتخصصين والمقاولين والمدققين.
أهداف الدورة
- شرح مبادئ رسم العمليات وتحسينها ومصطلحاته
- تطبيق الأكواد والمعايير الدولية وأفضل الممارسات ذات الصلة
- استخدام الأساليب والأدوات والحسابات الأساسية بشكل صحيح
- التعرف على المشكلات الشائعة وطرق الوقاية منها
- التواصل بثقة مع المتخصصين والمقاولين والمدققين
الفئة المستهدفة
مديرو الجودة والمدققون وملاك العمليات وفرق التميز والتحسين المستمر.
المحتوى اليومي
- اليوم 1مدخل إلى رسم العمليات وتحسينها: المبادئ والمصطلحات والسياق
- اليوم 2الأكواد والمعايير وأفضل الممارسات
- اليوم 3الأساليب والأدوات والحسابات الأساسية
- اليوم 4التطبيقات العملية والمشكلات الشائعة
- اليوم 5ورشة عمل ودراسة حالة والتقييم النهائي
منهجية التدريب
جلسات تفاعلية يقودها المدرب، وأمثلة محلولة، وتمارين جماعية، ودراسات حالة واقعية، واختبارات يومية، وتقييم قبلي وبعدي. تُقدَّم الجلسات الأونلاين مباشرة مع المدرب مع التسجيلات والمواد الرقمية.
الشهادة: شهادة إتمام من إتقان العالمية للتدريب للمشاركين المستوفين لمتطلبات الحضور والناجحين في التقييم.
المواعيد والمدن 2027–2030
| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 5–9 أبريل 2027 | الدار البيضاء | $4,750 | سجّل |
| 2–6 أغسطس 2027 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 4–8 أكتوبر 2027 | أبوظبي | $4,750 | سجّل |
| 9–13 أبريل 2028 | الرياض | $4,750 | سجّل |
| 21–25 أغسطس 2028 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 20–24 نوفمبر 2028 | أمستردام | $4,750 | سجّل |
| 2–6 أبريل 2029 | برلين | $4,750 | سجّل |
| 9–13 يوليو 2029 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 3–7 سبتمبر 2029 | الدار البيضاء | $4,750 | سجّل |
| 21–25 يناير 2030 | تورونتو | $4,750 | سجّل |
| 10–14 يونيو 2030 | أونلاين مباشر | $2,750 | سجّل |
| 9–13 سبتمبر 2030 | جاكرتا | $4,750 | سجّل |
تحتاج موعدًا أو مدينة أخرى؟ ننفذ هذه الدورة عند الطلب للمجموعات في أي مكان في العالم. تدريب الشركات والتخصيص →