نظرة عامة على الدورة
دورة استراتيجية للقادة الذين يتعين عليهم تحديد أثر إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL على مؤسساتهم. تتجاوز الضجيج الإعلامي لتشرح التقنية وآفاق السوق والفرص الحقيقية، وما يصاحبها من مخاطر وتنظيمات وحوكمة.
يخرج المشاركون بخارطة طريق عملية للتبني، وأولويات للاستثمار، وخطة لبناء قدرات الأفراد والشركاء المطلوبة.
أهداف الدورة
- شرح إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL بلغة أعمال واضحة
- تقييم اتجاهات السوق والفرص ومصادر القيمة
- تحديد المخاطر والمتطلبات التنظيمية ومتطلبات الحوكمة
- تخطيط القدرات والشراكات والاستثمارات
- قيادة خارطة طريق للتبني بمراحل قابلة للقياس
الفئة المستهدفة
محترفو تقنية المعلومات والتقنيات التشغيلية ومحللو الأمن ومسؤولو المخاطر والامتثال ومديرو تقنية المعلومات.
المحتوى اليومي
- اليوم 1أهمية إدارة خدمات تقنية المعلومات ITIL: الاتجاهات وآفاق السوق
- اليوم 2الفرص وحالات الاستخدام وخلق القيمة
- اليوم 3المخاطر والتنظيم والأخلاقيات والحوكمة
- اليوم 4بناء القدرات: الأفراد والشركاء والتقنية
- اليوم 5ورشة خارطة الطريق الاستراتيجية
منهجية التدريب
جلسات تفاعلية يقودها المدرب، وأمثلة محلولة، وتمارين جماعية، ودراسات حالة واقعية، واختبارات يومية، وتقييم قبلي وبعدي. تُقدَّم الجلسات الأونلاين مباشرة مع المدرب مع التسجيلات والمواد الرقمية.
الشهادة: شهادة إتمام من إتقان العالمية للتدريب للمشاركين المستوفين لمتطلبات الحضور والناجحين في التقييم.
المواعيد والمدن 2027–2030
| التاريخ | المكان | الرسوم | |
|---|---|---|---|
| 15–19 فبراير 2027 | دبي | $5,750 | سجّل |
| 12–16 يوليو 2027 | أونلاين مباشر | $3,250 | سجّل |
| 13–17 ديسمبر 2027 | لندن | $5,750 | سجّل |
| 21–25 فبراير 2028 | جاكرتا | $5,750 | سجّل |
| 17–21 يوليو 2028 | أونلاين مباشر | $3,250 | سجّل |
| 11–15 ديسمبر 2028 | باكو | $5,750 | سجّل |
| 5–9 مارس 2029 | فيينا | $5,750 | سجّل |
| 7–11 مايو 2029 | أونلاين مباشر | $3,250 | سجّل |
| 8–12 أكتوبر 2029 | لشبونة | $5,750 | سجّل |
| 14–18 أبريل 2030 | جدة | $5,750 | سجّل |
| 10–14 يونيو 2030 | أونلاين مباشر | $3,250 | سجّل |
| 9–13 ديسمبر 2030 | دبي | $5,750 | سجّل |
تحتاج موعدًا أو مدينة أخرى؟ ننفذ هذه الدورة عند الطلب للمجموعات في أي مكان في العالم. تدريب الشركات والتخصيص →